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Intervention à distance

Profitez des services à distance depuis n'importe quel appareil et depuis n'importe quel endroit.

Vous pouvez demander une assistance information ou multimédia par téléphone, en visioconférence ou via le contrôle de votre appareil à distance.

INTERVENTION À DISTANCE

Soyez tranquille et bénéficiez d'un service entièrement en ligne

Pour les services disponibles, vous avez la possibilité de vous faire assister à distance, sans déplacement.
À la maison, au travail ou en vacances, bénéficiez d'un contact privilégié avec un professionnel de l'informatique.
JCB Informatique vous accompagne à tout moment et pour tous vos appareils confondus.

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Femme sur ordinateur dans un canapé

Visioconférence

Téléphone

Contrôle à distance

Besoin d'aide en informatique ou en multimédia ? Choisissez nos services en ligne !
Nous vous proposons le dépannage, la formation ou encore la réparation de tous vos appareils du quotidien tels que les
ordinateurs, les smartphones, les tablettes, les périphériques informatiques ou encore vos appareils électroménagers comme les machines à laver et numériques, comme les disques durs.

Demandez votre devis gratuit dès maintenant !

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Zone desservie
pour les interventions à distance

Les interventions à distance se font directement en ligne via différents canaux de communication :

  • Par téléphone : Vous profitez ainsi d'un contact privilégié et en direct avec le technicien pour échanger sur vos besoins et sur vos problèmes. Les diagnostics et les devis peuvent s'effectuer également de cette manière.

  • En visioconférence : Nous échangeons ensemble soit en visio (appel vidéo) ou en partage d'écran. Cela vous permet d'illustrer votre problème tout en étant guidé par le technicien en direct.

  • Via le contrôle de votre appareil à distance : Pour certains appareils, il peut être intéressant de laisser la main au technicien informatique pour qu'il s'occupe de tout ! Tout s'effectue à partir d'un logiciel sécurisé et gratuit qui permet d'interagir à distance avec vos appareils.

Aucune zone n'est donc définie.

Les interventions à distance peuvent s'effectuer dans le monde entier.
Il est nécessaire de disposer d'un des moyens de communication ci-dessus afin de pouvoir entrer en contact avec votre technicien informatique.

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